• レオナルド・インギレアリー/ミカ・ソロモン/小川敏子
• 日本経済新聞出版社

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  文庫
  リッツ・カールトン 超一流サービスの教科書 (日経ビジネス人文庫)
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  単行本（ソフトカバー）
  リッツ・カールトン　超一流サービスの教科書

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