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ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する

ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する

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発売日: 2018年2月2日金曜日 - 発売中
新刊発見日: 2018年11月26日
（2025年07月21日 16時32分 JST時点）

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フレッド・ライクヘルド/ロブ・マーキー/森光威文/大越一樹/渡部典子
プレジデント社

文庫 - BOOK☆WALKER版

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ネット・プロモーター経営〈顧客ロイヤルティ指標 NPS〉で「利益ある成長」を実現する

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