ネット・プロモーター経営

ネット・プロモーター経営 〈顧客ロイヤルティ指標 NPS〉 で「利益ある成長」を実現する
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  • 発売日: 2013年1月 - 発売中
  • 新刊発見日: 2012年12月20日

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  • フレデリック・F．ライクヘルド/ロブ・マーキー
  • プレジデント社
  • 価格： ￥2,640. (税込)
  • EAN： 9784833420334
  • Book 単行本
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