2021-09-24 金曜日 発売中 社員満足の経営 = Employee Satisfaction Management : ES調査の設計・実施・活用法 吉田 寿 経団連出版 ビジネス|  経営|  単行本|  らき☆すた|  組織...

文庫 2019-09-20 金曜日 発売中 うまくいかないホテル・旅館・飲食店を従業員満足（ES）の再構築で蘇らせる － マインド編 － 合同会社ディライティングオール/MBビジネス研究班 まんがびと ビジネス|  経営|  仕事|  環境|  教育...

文庫 2018-08-01 水曜日 発売中 顧客満足ってどうやるの？―社内を動かす実践的ノウハウ 佐藤知恭/ＣＳ実践研究会 日経BP 経済|  日本経済新聞出版社|  日経bp|  プログラム|  教育...

Kindle版 2018-07-31 火曜日 発売中 顧客満足ってどうやるの？―社内を動かす実践的ノウハウ ＣＳ実践研究会/佐藤知恭 日本経済新聞出版社 満足, cs|  顧客満足

Kindle版 2018-01-19 金曜日 発売中 CSホスピタリティコミック 「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド 此花 あかり/林田 正光/柿原 まゆみ PHP研究所 此花 あかり|  此花|  満足, cs

文庫 2017-12-01 金曜日 発売中 CSがつくった最高の病院―――患者様満足の取り組みが職員を守ってくれる 柿原まゆみ あさ出版 マーケティング|  プログラム|  教育|  医療|  転職...

Kindle版 2017-12-01 金曜日 発売中 CSがつくった最高の病院―――患者様満足の取り組みが職員を守ってくれる 柿原まゆみ あさ出版 精神分析|  臨床心理学|  あさ出版|  精神看護|  利益...

文庫 2017-11-17 金曜日 発売中 新版　一回のお客を一生の顧客にする法―――顧客満足度Ｎｏ．１ディーラーのノウハウ カール・スウェル/ポール・B・ブラウン/蓮見南海男 ダイヤモンド社 ダイヤモンド社|  顧客|  ダイヤモンド社|  満足, cs|  顧客満足...

単行本（ソフトカバー） 2017-09 発売中 仕事がワクワクに変わる笑顔の法則 顧客満足度98.5%の逆転経営術 鴨居 弘樹 明窓出版 ビジネス|  仕事術|  経営|  仕事|  仕事術...

単行本 2017-08-04 金曜日 発売中 イラスト顧客満足 (CS)の心得 中井 嘉樹/木之下 尚令 経営書院 経営|  教育|  イラスト|  イラスト|  顧客...

オンデマンド (ペーパーバック) 2016-05-09 月曜日 発売中 「顧客満足」の基本がわかる本 身近な事例でよくわかる“お客様重視”の実践法則 (PHP文庫) 鈴木 豊 PHP研究所 php, 文庫|  php文庫|  顧客|  php|  お客様満足...

Kindle版 2016-03-25 金曜日 発売中 サポート業務の極意　いかにしてストレスなく、顧客満足度を上げることができるか (OnDeck Books（NextPublishing）) 株式会社メトロ インプレスR&D ストレス|  顧客|  インプレスr&d|  nextpublishing|  コールセンター...

Kindle版 2015-11-16 月曜日 発売中 顧客満足のすべてが面白いほどわかる本 金綱潤 KADOKAWA / 中経出版 中経出版|  顧客|  満足, cs|  顧客満足

Kindle版 2015-08-28 金曜日 発売中 なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか？ あなたがサービス・製品を選ぶ本当の理由 武田 哲男 PHP研究所 顧客|  php研究所, ビジネス|  利益|  顧客満足|  満足, cs

単行本（ソフトカバー） 2015-08 発売中 なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか？ 武田 哲男 PHP研究所 時間管理|  農業|  鉄道|  php研究所|  医療...

新書 2015-03-18 水曜日 発売中 ディズニーに学ぶ満足循環力 志澤秀一 学研 ディズニー|  ディズニー|  お客様満足|  東京ディズニーリゾート|  ディズニー, -枢やな -スクウェア...

単行本 2015-03-01 日曜日 発売中 顧客満足CSの科学と顧客価値創造の戦略―グローバル生産文化と日本文化の強みを生かすものコトづくり発想 圓川 隆夫/フランク ビョーン/Frank Bjoern 日科技連出版社 マネジメント|  グローバル|  顧客|  発想|  グローバル...

文庫 2014-12-18 木曜日 発売中 ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門 鎌田洋 プレジデント社 哲学|  プレジデント社|  ディズニー|  お金|  顧客...

Kindle版 2014-12-01 月曜日 発売中 ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門 鎌田 洋 プレジデント社 鎌田洋|  満足, cs|  顧客満足|  鎌田 洋

単行本 2014-11 発売中 ディズニーを知ってディズニーを超える 顧客満足入門 鎌田洋 プレジデント社 哲学|  ビジネス書|  プレジデント社|  ディズニー|  経済史...

文庫 2014-08-06 水曜日 発売中 「顧客満足」の基本がわかる本 身近な事例でよくわかる“お客様重視”の実践法則 鈴木豊 PHP研究所 顧客|  消費者|  満足, cs|  小売|  顧客満足...

Kindle版 2014-05-23 金曜日 発売中 ［ポイント図解］顧客満足度が面白いほど向上する本 (中経出版) 金綱潤 KADOKAWA / 中経出版 ビジネス書|  顧客|  満足, cs|  顧客満足

文庫 2013-12-20 金曜日 発売中 お客様満足の追求が元気会社をつくった！ （株）日本能率協会総合研究所/（株）日立ハイテクフィールディング KADOKAWA 中経出版|  お客様満足|  株|  ほめ|  株...

単行本 2013-02-06 水曜日 発売中 顧客と会社を幸せにするES[社員満足]経営の鉄則 志田貴史 中央経済社 マーケティング|  マネジメント|  中央経済社|  顧客|  経営...

Kindle版 2013-02-01 金曜日 発売中 営業担当者のための心でつながる顧客満足向上術 (KINZAIバリュー叢書) 前田 典子 金融財政事情研究会 満足, cs|  顧客満足|  金融財政事情研究会|  金融財政事情

単行本 2012-11-07 水曜日 発売中 なぜ、あの会社は顧客満足が高いのか―オーナーシップによる顧客価値の創造 黒岩 健一郎/福冨 言/川又 啓子/西村 啓太/牧口 松二 同友館 生命保険|  生命|  顧客|  ネット|  お客様満足...

単行本（ソフトカバー） 2012-05-25 金曜日 発売中 [ポイント図解]顧客満足度が面白いほど向上する本 金綱 潤 中経出版 お金|  中経出版|  顧客|  お客様満足|  売上...

単行本 2012-05-24 木曜日 発売中 [ポイント図解]顧客満足度が面白いほど向上する本 金綱 潤 KADOKAWA/中経出版 顧客|  お金|  従業員満足|  図解|  お客様満足...

単行本（ソフトカバー） 2012-01-11 水曜日 発売中 こうすれば顧客満足を超える店になる 渋谷 行秀 商業界 ミステリ|  ミステリー|  顧客|  従業員満足|  リサーチ...

単行本 2011-08-04 木曜日 発売中 営業担当者のための心でつながる顧客満足 (CS)向上術 (KINZAIバリュー叢書) 前田 典子 金融財政事情研究会 金融|  顧客|  財政|  営業|  満足, cs...